EINE Telefonnummer, EINE Mailadresse. Sie landen immer in der Auftragsbearbeitung wo Ihnen umfänglich, schnell und Kompetent geholfen wird. Ob Anfrage, Bestellung oder Rückfrage oder für ein Beratungsgespräch. Eine individuelle Beratung durch Fachpersonal kann telefonisch und/oder per Mail erfolgen.

Die Bestellungen können telefonisch, per Mail, oder auch per Datenimport erfolgen.
Nach Eingang der Bestellung wird technisch und sachlich geprüft und ggf. Abgestimmt.
Nach Beseitigung aller Unklarheiten versenden wir eine Auftragsbestätigung mit den vereinbarten Konditionen und Lieferzeiten.
Unsere Lieferzuverlässigkeit beträgt nahezu 100%. Bereits unmittelbar nach der Bestellung wird der Liefertag und ggf. die Uhrzeit nochmals bestätigt.
Sie erhalten eine Auftragsnummer, die bis hin zur Übermittlung der Rechnung gleich bleibt. Des Weiteren hat jedes Einzelbauteil ein Etikett mit Bauteildaten und dieser Auftragsnummer Plus eine angehängte, kurze Nummer die dieses Bauteil einzigartig macht und jederzeit identifiziert.
Die bei Anlieferung oder Abholung ausgehändigten Unterlagen sind übersichtlich und eindeutig. Ein Bezug zum Bauteil ist einfach Nachvollziehbar. Und enthält auch, wenn bekannt, Ihre eigene Referenz.
Individuell Unterlagen können nach Absprache erstellt und automatisiert werden.

Die Lieferzeiten sind je nach Produkt unterschiedlich. Zumeist jedoch kürzer als bei unseren Markbegleitern. Da wir eine digitalisierte Taktung und Überwachung für Zufuhr, Produktion und Abgang einsetzen, sind kurze und verbindliche Lieferzeiten möglich.